Obchodní
podmínky e‑shopu

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Auto-moto GARAGE s.r.o., IČO 23183985, DIČ CZ23183985, se sídlem Prosecká 848/97, 190 00 Praha 9, provozovna Masarykova 4, 411 56 Bohušovice nad Ohří, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 422856 (dále „prodávající“), a kupujícím při nákupu zboží v internetovém obchodě shopgarage.cz.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Prodej motocyklů, testovací jízdy a servis upravují obchodní podmínky Royal Enfield GARAGE.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

• Zboží objednáte přes košík v e-shopu, s účtem i bez registrace.
• Před odesláním objednávky můžete zkontrolovat a opravit zboží, dopravu, platbu i kontaktní údaje.
• Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem. Zboží, které už není skladem, vám oznámíme a nabídneme náhradu, pozdější termín nebo zrušení objednávky.
• Prodávající může objednávku odmítnout při zjevné chybě v ceně nebo popisu zboží; zaplacenou částku pak bez zbytečného odkladu vrátí.

3. Ceny a platba

Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH. Cena dopravy a platby se zobrazí v košíku před odesláním objednávky. Způsoby platby a jejich ceny najdete na stránce Doprava a platba. Daňový doklad posíláme e-mailem a je dostupný i v účtu zákazníka.

4. Dodání zboží

Zboží skladem odesíláme zpravidla do 2 pracovních dnů od přijetí platby, u dobírky a osobního odběru od potvrzení objednávky. Zboží na objednávku dodáme v termínu uvedeném u produktu nebo v potvrzení objednávky. Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu; poškozenou zásilku můžete odmítnout nebo sepsat s dopravcem záznam o škodě.

5. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené přes e-shop odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí nám poslat e-mail na manak@royalenfieldgarage.cz nebo využít odkaz Vrátit zboží v detailu objednávky ve svém účtu.

• Zboží vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení nese kupující.
• Peníze včetně ceny nejlevnější nabízené dopravy vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po vrácení zboží, stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak.
• Za snížení hodnoty zboží způsobené jiným než nezbytným zacházením (např. nošení, montáž) odpovídá kupující.
• Odstoupit nelze u zboží upraveného podle přání kupujícího a u hygienicky zabaleného zboží, které bylo po dodání rozbaleno (např. vložky přileb).

6. Vady zboží a reklamace

Na nové zboží platí zákonná práva z vadného plnění 24 měsíců od převzetí. Postup reklamace popisuje Reklamační řád. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Účet zákazníka

V účtu zákazníka vidíte své objednávky, doklady a stav vrácení zboží. Přihlašovací údaje chraňte před zneužitím. Účet můžete kdykoli zrušit zprávou na náš e-mail.

8. Řešení sporů

Spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, adr.coi.cz, nebo využít platformu pro řešení sporů online ec.europa.eu/consumers/odr. Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce.

Zpracování osobních údajů popisuje stránka Ochrana osobních údajů.